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解读smart与AMG如何玩转市场

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来源: 作者: 2019-06-09 20:08:40

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车闻社专访

2016成都车展又一次在每年的老时间、老地方拉开帷幕,这个被看成全国四大车展之一、西部车展之首的汽车大Party,越来越受到各界车企的重视,所以,导致我们跑汽车的人来说,这一天所消耗的体力越来越多……

然而,在此次的成都车展上,却有着一个让我记忆深刻、甚至为之兴奋的时刻,不像枯燥乏味的那些技术参数发布,但却有一股无形而强大的正能量释放,而这就是与被业内称为“smart姐姐”的毛京波女士相处的半小时,本是以一种高层专访的心态前往,但现场氛围却被smart姐姐变得融洽好玩。

当然,smart姐姐只是我们业内对毛京波女士的一个亲切的称呼,其真实职务是北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司smart及AMG销售运营执行副总裁,看似管理着梅赛德斯-奔驰最小众的两个品牌的运营,但却拥有着梅赛德斯-奔驰用户中最强大并忠实的一群粉丝。走进专访室,毛京波女士还未等我们发问,就忍不住为我们分享此次smart 的更多喜讯,她谈到,在此次smart fortwo灰行侠特别版正式上市之后,还将带来一款同等有魅力的smart熊猫版,这款车将拥有更多的中国元素。此外在我的求证下,全新smart BRABUS车型也证实将于今年11月的广州车展公开发布。

那么为何smart姐姐在今年为我们带来如此多限量版、特别版的smart?

据了解,全新smart fortwo灰行侠特别版是今年为中国市场订制的第二款独具特色的车型,第一款是全新smart forfour 4门4座车吴亦凡特别版,它在北京车展期间上市,限量188台,并在25秒之内在天猫旗舰店被抢订一空。所以相信这款全国限量500辆的灰行侠特别版和未来的熊猫版不出意外又将瞬间“清仓”。这种玩转限量版的方式,在我们看来,是毛京波为smart找到了一种全新的营销方式。

而这些创新的营销让smart拥有了一张非常漂亮的成绩单,毛京波谈到:2016年是smart品牌在中国最好的一年,smart的销量将会创历史新高。今年1至8月,smart在中国市场的同比增长达到36%。到2016年年底,smart在华累计销量将有望突破10万辆。然而毛京波却谦虚的谈到:“我觉得自己非常的幸运,有幸从今年5月份开始正式加入smart品牌,与smart品牌一起成长。”不过在我们看来,毛京波为smart仿佛带来了一种全新的灵魂。

她继续给我们讲到,说到营销,对于smart而言更讲究精准营销,尤其是如何通过线上渠道做到精准营销。全新smart家族车型所有车型都可以通过梅赛德斯-奔驰天猫旗舰店下订单,并且可以通过支付一元钱体验试乘试驾,这种模式带来的效果非常好。

smart发现客户可以分为五类人群:

前卫消费派:具有较强消费能力的超前购物一族。购物时注重性价比,有贷款意识。

轻奢生活派:享受高品质生活的质感达人。对旅游类、美食、生活用品等有较高要求。例如smart fortwo灰行侠特别版就带有一种轻奢范儿,吸引着很大比例的smart粉丝。

可爱教众:有爱心的时尚教众。喜欢宠物、时尚饰品等一切可爱事物。smart熊猫版所带来的玩趣体验,正符合这类客户的心态。

环保先锋:身体力行的低碳专家。有强烈环保意识,关注生活对环境的影响。

潮流新人类:热衷新鲜事物,紧跟潮流的科技先锋。偏爱智能与新科技产品。

对毛京波来说,每一个smart客户,每一个AMG客户,买车的出发点都是不同的,每一个客户的个性也不同,而她在营销方面的出发点就是尽量满足客户的个性化需求。

不过同时我们也有一个疑问,那就是为何梅赛德斯-奔驰要将smart与AMG放在一个体系里进行管理?

毛京波为大家解释到,今年5月份开始,建立了一个专属的团队,不仅仅是从销量出发,更多的是聚焦于客户。为什么要组建新的团队呢?无论smart还是AMG,都是奔驰品牌的一部分,基因中都流淌着相同的品质与创新精神,但是smart和AMG的客户群体跟奔驰是不同的,建立专属的团队才能进一步深入了解客户。关于这个课题,奔驰一直在寻找答案,并永远都不会停止寻找答案,因为奔驰的客户一直都在变化。比如,AMG的每一个客户都不同,但一旦坐进AMG车中并手握方向盘,他就会期待推背感和发动机声浪带来的激情。那怎么针对AMG客户去做市场活动呢?其实就是要让他们坐进AMG的车内去尽情体验,没有其他的捷径和秘密。

她介绍到,AMG品牌拥有最为宽广的产品线,目前的14款车型涵盖新生代紧凑车型、轿车、轿跑车、跑车以及SUV。梅赛德斯-AMG作为源于赛道的高性能汽车品牌,并拥有如此丰富的产品线,使每一位AMG人对AMG品牌充满信心。

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